運(yùn)營(yíng)在線 | 做可靠的線下物流守護(hù)者——公司召開運(yùn)輸業(yè)務(wù)“雙分會(huì)”

每月15日，是公司的“安全生產(chǎn)日”。

8月15日上午，公司召開半年度運(yùn)輸業(yè)務(wù)“雙分會(huì)”，聽取業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人關(guān)于上半年運(yùn)輸業(yè)務(wù)的總體分析和分享。會(huì)議由總經(jīng)理張玉權(quán)主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議聽取了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉子龍關(guān)于“安全生產(chǎn)月”期間調(diào)整貨車崗位安全獎(jiǎng)為“一級(jí)+”級(jí)別后的司機(jī)反映情況；聽取了自營(yíng)貨車“安駕”系統(tǒng)運(yùn)行情況和檢查情況，對(duì)各車輛的動(dòng)態(tài)抓拍和預(yù)警提示要求按月匯總，定期約談，并作為崗位考核的重要內(nèi)容之一。擬定于本月底召開貨車板塊的安全生產(chǎn)專題會(huì)議。

會(huì)議聽取了商務(wù)總監(jiān)張?jiān)兰t關(guān)于以合同管理為起點(diǎn)、覆蓋“指令傳遞、中臺(tái)管控、跟單巡線、貨物保險(xiǎn)、終端對(duì)接、交付簽收”的項(xiàng)目追蹤和風(fēng)控工作，要求對(duì)各干線運(yùn)輸項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況，通過滿意度調(diào)查和訪談等形式，進(jìn)行履約質(zhì)量分析，并配合財(cái)務(wù)部門做好財(cái)務(wù)分析；要求對(duì)主要干線項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、業(yè)務(wù)卡點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防控以“周復(fù)盤”的形式進(jìn)行專題研討。

會(huì)議認(rèn)為，公司在中國(guó)物流集團(tuán)“服務(wù)現(xiàn)代流通、保障國(guó)計(jì)民生”的使命下，踐行中儲(chǔ)新理念，打造中國(guó)放心庫，助力中儲(chǔ)易有色，堅(jiān)持“做可靠的線下物流守護(hù)者”的戰(zhàn)略定位是正確的、是務(wù)實(shí)的，必須堅(jiān)定執(zhí)行。會(huì)議指出，風(fēng)險(xiǎn)管理能力是做好物流服務(wù)的基礎(chǔ)，具體到運(yùn)輸執(zhí)行層面，就是要對(duì)一直以來堅(jiān)持的“前置服務(wù)”、“跟單巡線”、“最后一刻鐘”的“三段式”服務(wù)流程要不斷完善，做到更加精準(zhǔn)、細(xì)化。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要更加嚴(yán)格堅(jiān)持公司多年倡導(dǎo)的物流服務(wù)“1234”承諾，即堅(jiān)持以貨權(quán)人的有效指令為第一指令，堅(jiān)決維護(hù)以貨權(quán)人為中心的客戶利益，并為之提供專業(yè)的物流服務(wù)；堅(jiān)持“首辦負(fù)責(zé)制”和“一站式問詢”，滿足客戶途中的即時(shí)性跟進(jìn)，確保全程信息在線不中斷，讓客戶省心；堅(jiān)持“安全—零風(fēng)險(xiǎn)、便捷—零時(shí)延、規(guī)范—零偏差”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶放心；堅(jiān)持“舉止有度、行為自廉、謙和有禮、持續(xù)改進(jìn)”的禮儀承諾，讓客戶舒心。

會(huì)議還研究了主要項(xiàng)目的其他推進(jìn)情況。